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IA chega aos pagamentos

Atualizado: 15 de mai. de 2023

A inteligência artificial (IA) existe há bastante tempo e desde a explosiva adoção do Chat GPT o tema vem mudando totalmente o cenário dos negócios. As empresas estão investindo em IA para potencializar suas ações – e monetizar suas atividades, claro.


Mas você sabe porque a inteligência artificial é necessária no setor de pagamentos?

Cartões, carteiras eletrônicas, aplicativos de transferência bancária e outros mecanismos são usados ​​diariamente pelas pessoas e a IA tem a capacidade melhorar o atendimento, além de reduzir fraudes e aumentar a avaliação de risco.


Experiência do cliente

Chatbots e outras soluções de IA podem ser usados para responder a perguntas dos clientes, prever seus comportamentos, realizar tarefas simples e oferecer uma experiência mais personalizada e eficiente.


Maior automação

Através de algoritmos de aprendizado, IA ajuda a acelerar a autorização e monitorar as transações, aumentando a eficiência do processamento de pagamentos


Detecção de fraudes

A IA e a aprendizagem de máquina podem ser usadas para calcular um escore de risco, distinguir transações fraudulentas das legítimas e identificar padrões de comportamento suspeitos


Segurança e autenticação

A tecnologia pode ajudar a equilibrar a segurança e a conveniência dos pagamentos, auxiliando na identificação e autenticação de clientes, no reconhecimento de transações fraudulentas e links suspeitos, além de melhorar a segurança dos pagamentos


Em resumo, a Inteligência Artificial pode aumentar a satisfação dos clientes, garantir a eficácia dos pagamentos, enquanto gerencia o crescimento no volume de transações, trazendo segurança de ponta a ponta no processo.


Se você quer saber mais sobre o assunto, participe do Payment View 2023!


Fonte: Redação Idea D



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